견적은 어떻게 받나요?
날짜와 주소, 평형을 남겨 주시면 방문 견적 일정을 잡습니다. 방문은 20~30분이면 끝나고 비용은 받지 않습니다. 원룸은 영상통화로도 견적을 드립니다.
계약금은 얼마이고 잔금은 언제 내나요?
계약금은 견적 금액의 10%이고 계약할 때 받습니다. 잔금은 이삿날 정리가 끝나고 함께 확인한 뒤에 받습니다.
날짜를 바꾸거나 취소하면 계약금은요?
날짜 변경은 차량과 인원이 비어 있으면 그대로 옮겨 드립니다. 이사 7일 전까지 취소하시면 계약금을 돌려드립니다. 그 뒤부터 전날까지는 계약금을 돌려드리지 않고, 당일 취소는 계약금만큼을 더 받습니다(소비자분쟁해결기준). 저희 사정으로 취소하면 계약금을 돌려드리고 알린 시점에 따라 계약금의 2~6배를 더 배상합니다.
짐이 파손되면 어떻게 하나요?
사진을 찍어 바로 알려 주세요. 짐을 받은 날부터 30일 안에 발견한 파손도 접수합니다. 사고확인서를 써 드리고 수리하거나 적재물배상보험으로 배상합니다.
이삿날 집에 있어야 하나요?
시작할 때와 끝날 때는 꼭 계셔야 합니다. 시작할 때 가져갈 짐과 남길 짐을 정하고, 끝날 때 가구 배치와 파손 여부를 함께 확인합니다. 중간에는 외출하셔도 됩니다.
엘리베이터와 주차는 누가 예약하나요?
관리사무소 예약은 입주자만 할 수 있는 단지가 많아 고객께서 신청해 주셔야 합니다. 차량 크기와 작업 시간, 사다리차 설치 위치는 저희가 알려 드립니다.
에어컨도 옮겨 주나요?
함께 일하는 설치 기사가 이삿날 오전에 철거하고, 새집에서 당일 오후나 다음 날 설치합니다. 비용은 벽걸이 18만 원부터이고 견적서에 따로 적습니다.
카드 결제와 영수증 되나요?
카드, 계좌이체, 현금 모두 됩니다. 현금영수증과 사업자 세금계산서도 발행합니다.
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